شرایط و قوانین

خدمات تراپی طبق قوانین وضوابط زیر اجرا میشود و تمامی خدمات ما شامل خرید و فروش ارز و کارت های اعتباری و ...  با آگاهی شما از موارد زیر و با  تایید قوانین و مقررات سایت از جانب شما انجام میپذیرد  و علاوه بر مفاد  زیر تراپی  به عنوان یک سایت ایرانی از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت میکند.

شرایط و قوانین پرداخت های اینترنتی
 

• توجه داشته باشید در تمامی فاکتور هایی که برای مشتری صادر میگردد مبلغی (عددی ثابت) به عنوان کارمزد درج شده است که این مبلغ به عنوان درآمد خدمات ارزی تراپی درنظر گرفته شده است که علاوه بر هزینه های ارزی مبلغ سفارش، از شما کسر میگردد و ممکن است بسته به نوع خدمات مربوطه متغیر باشد. 

• پرداخت هایی که از طریق حساب یا کارت شخص دیگری انجام شده باشد از طرف ما پذیرفته نیست و مبلغ دریافت شده بلافاصله توسط ما (با ارائه کارت ملی یا شناسنامه شخصی مالک حساب) به حساب شخص برگشت زده میشود .

• خدماتی از قبیل پرداخت هایی که موضوعیت آنها غیر شرعی و خلاف قوانین کشور باشد توسط تراپی انجام نخواهد شد همچنین سفارشاتی از قبیل نرم افزار های جاسوسی یا پرداخت های حق شارژ سایت های غیر اخلاقی و … به هیچ عنوان توسط ما انجام نخواهد شد . لطفا از درخواست اینگونه سفارشات خودداری فرمایید.

• درصورت برگشت خوردن خرید ، تراپی پس از کسر کارمزد انجام سفارش ، هزینه ریالی سفارش را با نرخ خرید دلار روز محاسبه کرده و پس از ۲۴ ساعت به حساب بانکی کاربر برگشت خواهد زد. همچنین در برخی از مواقع ممکن است پروسه برگشت وجه تا ۹۰ روز کاری به طول انجامد که در اینصورت تراپی موظف به پیگیراین امور نخواهد بود و مکاتبات لازم جهت برگشت مبلغ باید توسط خود شما با سایت مربوطه انجام گیرد. پس از اینکه مبلغ در حساب ما دریافت شد معادل ریالی آن را طبق فرمول ذکر شده محاسبه و به حساب شما واریز خواهد شد.

• با توجه به اینکه ممکن است بنا به هردلیلی حساب های ما بصورت موقتی و یا دائمی توسط شرکت پی پال مسدود شود لذا در این صورت تراپی در مورد تراکنش هایی که بدون هماهنگی از سوی مشتریان برگشت میخورد با توجه به بسته بودن حساب هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت .

• سفارشی که روند انجام آن توسط سایت آغاز نشده باشد قابل کنسل شدن و مسترد شدن می باشد درغیر اینصورت مبلغ واریزی به هیچ عنوان قابل برگشت نمی باشد.

• سفارشاتی که ازطریق پراکسی ، وی پی ان ، و سایر مخفی کننده ها ثبت میگردند غیر قانونی می باشند و به هیج عنوان توسط ما انجام نخواهند شد.

• درصورتی که سایت مقصد مدارکی از قبیل اسکن پاسپورت دارنده کارت یا حساب یا هر مدرک دیگری را بخواهد شما ملزم به پرداخت کارمزد مازاد بر مبلغ سفارش خواهید بود که پس از پرداخت کارمزد مربوطه ، مدارک به سایت مورد نظر ارسال خواهد شد.

• همکاران ما ممکن است مواقعی بنا برهر دلیل مدارکی را از شما درخواست نمایند، در اینصورت شما موظف به ارائه مدارک مورد نظر به ما خواهید بود در غیر اینصورت مبلغ واریز شده به حساب ما بلوکه خواهد شد.

• چنانچه بنا به هر دلیلی نیاز به ریفاند وجه پرداختی باشد، پس از انجام هماهنگی های لازم، با کسر 10 درصد از میزان ارز دریافت شده، مطابق با نرخ خرید روز،  معادل ریالی آن به شما پرداخت خواهد شد.

• درصورتی که انجام سفارشی توسط ما مقدور نباشد کلیه هزینه های دریافتی از شما به حساب کاربریتان یا به حساب بانکیتان ظرف مدت ۲ ساعت برگشت زده خواهد شد.

• مشتری موظف است در زمان ثبت سفارش کلیه درخواست های خود را  که خارج ازحیطه وظایف ما باشند از طریق پشتیبانی سایت به اطلاع ما برساند در غیر اینصورت کلیه مسئولیتها بر عهده  خود مشتری خواهد بود و ما هیچ عذری را نخواهیم پذیرفت.

• برگشت وجه و تسویه حساب با کاربر در هر حالتی مشمول ۷۰۰۰ تومان کارمزد خواهد شد. 

• هرگونه مشکل و یا ناقص بودن اطلاعات در روند انجام سفارش از طریق ایمیل یا تلفن به اطلاع کاربر رسانده میشود و کاربر موظف است طی مدت ۴۸ ساعت جهت تکمیل مجدد مدارک و اطلاعات لازم پاسخگو باشد و در صورت عدم پاسخگویی کاربر طی این بازه  کاربر مشمول پرداخت کارمزد مجدد سفارش خواهد بود.

• مدت زمان انجام سفارش حداقل  ۱ ساعت و درحالاتی ممکن است حداکثر تا ۴۸ ساعت  بطول انجامد.

• قبل از ثبت سفارش ، مطالعه قوانین و نکات سفارش قید شده در بالای فرم سفارش الزامی است. زیرا خدمات پشتیبانی ما با فرض آگاهی شما از مطالب ذکر شده صورت میپذیرد.